✦
دستیار دانش
پرسش‌وپاسخ مستند روی اسناد سازمان.
هوش مصنوعی عامل‌محور
هوش مصنوعی عامل‌محور سازمانی
عامل‌های هوشمندی که بستر کسب‌وکار را می‌فهمند، به سامانه‌های سازمان دسترسی دارند و کارهای پیچیدهٔ چندمرحله‌ای را خودکار انجام می‌دهند؛ همیشه با امکان نظارت و تأیید انسانی.
ساخته‌شده برای واقعیت سازمان‌ها
پلتفرم فالکون AI قابلیت‌ها را به نتایجی تبدیل می‌کند که تیم‌های امنیت، معماری و کسب‌وکار شما می‌توانند از آن‌ها دفاع کنند.
- پاسخ فوری از دل اسناد سازمان
- گردش کار و تأییدهای خودکار، همراه با تحلیل دادهٔ سازمانی
- پشتیبانی هوشمند از مشتریان و کارکنان در مقیاس بزرگ
- عامل‌های نقش‌محور برای منابع انسانی، فناوری اطلاعات، انطباق، مالی و عملیات
آنچه به دست می‌آورید
قابلیت‌هایی در سطح سازمانی، طراحی‌شده برای محیط‌های تحت مقررات.
▣
بازیابی مستند (Enterprise RAG)
پاسخ از منابع تأییدشدهٔ کسب‌وکار.
⬡
خودکارسازی گردش کار
تأییدها، تیکت‌ها و گزارش‌ها به‌صورت خودکار.
چه چیزهایی ممکن می‌شود
دانش
- پاسخ فوری از دل اسناد سازمان
- بازیابی دانش مطابق سیاست‌های سازمان
- خلاصه، گزارش و تحلیل هوشمند اسناد
عملیات
- گردش کار و تأییدهای خودکار
- تحلیل دادهٔ سازمانی
- تحلیل هوشمند دستورالعمل‌ها و رویه‌ها
پشتیبانی
- پشتیبانی هوشمند از مشتریان و کارکنان
- پاسخ‌گویی دستی کمتر در منابع انسانی، فناوری اطلاعات و عملیات
- پاسخ‌های یکدست و مطابق سیاست، در مقیاس بزرگ
قابلیت‌های اصلی
◈
دستیار دانش
پرسش‌وپاسخ مستند روی اسناد سازمان.
▣
بازیابی مستند (Enterprise RAG)
پاسخ از منابع تأییدشدهٔ کسب‌وکار.
▤
هوش اسناد
قراردادها، سیاست‌ها و دستورالعمل‌ها در یک پرسش.
⬡
خودکارسازی گردش کار
تأییدها، تیکت‌ها و گزارش‌ها به‌صورت خودکار.
✦
چند مدل زبانی
سازگار با OpenAI، Azure، Claude، Gemini یا مدل‌های خصوصی.
◉
استقرار انعطاف‌پذیر
ابر عمومی، VPC، ترکیبی یا کاملاً ایزوله.
عامل‌های هوش مصنوعی بر اساس نقش
⬡
منابع انسانی
به پرسش‌های مربوط به سیاست‌های پرسنلی با رویه‌های گام‌به‌گام پاسخ می‌دهد و هر جا لازم باشد، کار را به همکار انسانی می‌سپارد.
⬡
پشتیبانی فناوری اطلاعات
درخواست‌های فناوری اطلاعات را حل می‌کند، تیکت‌ها را به مسیر درست می‌فرستد و دستورالعمل‌های تأییدشده را فوراً در اختیار می‌گذارد.
⬡
انطباق
به پرسش‌های مربوط به سیاست‌ها با ارجاع به منبع پاسخ می‌دهد و موارد استثنا را برای بازبین‌ها می‌فرستد.
⬡
خدمات مشتریان
پشتیبانی را با دانش مستند دربارهٔ محصول و حساب مشتری سریع‌تر می‌کند.
⬡
مالی
گزارش‌ها را خلاصه می‌کند و گردش‌های کار مالی مبتنی بر رویه را هدایت می‌کند.
⬡
عملیات
تیم‌ها را قدم‌به‌قدم در دستورالعمل‌ها و چک‌لیست‌ها همراهی می‌کند و ردپای کامل ممیزی را نگه می‌دارد.
مزایای کسب‌وکار
◈
تصمیم‌گیری سریع‌تر
اطلاعات حیاتی در چند ثانیه، نه چند ساعت.
▣
هزینهٔ عملیاتی کمتر
کارهای دانشی تکراری در مقیاس بزرگ خودکار می‌شوند.
⬡
بهره‌وری بیشتر
زمان کمتر برای جست‌وجو، زمان بیشتر برای اجرا.
◎
حفظ دانش سازمانی
تجربهٔ افراد را پیش از رفتنشان ثبت کنید.
✦
تجربهٔ بهتر مشتری
پاسخ‌های سریع‌تر و دقیق‌تر، هر بار.
◉
بدون کنار گذاشتن سامانه‌های فعلی
با زیرساخت و ابزارهای فعلی شما یکپارچه می‌شود.
ابزارهایی که همین حالا دارید
اتصال بومی به ابزارهایی که تیم‌ها هر روز با آن‌ها کار می‌کنند.
بهره‌وری
Microsoft 365، SharePoint، Google Workspace
نرم‌افزارهای سازمانی
SAP، Oracle، Salesforce، ServiceNow، Dynamics 365
همکاری
Slack، Teams
داده
PostgreSQL، SQL Server
سفارشی
رابط‌های API و سامانه‌های اختصاصی
گشتی در Agents Portal
بسته‌های نقش‌محور، تأیید انسانی و تاریخچهٔ اجراها را در یک محیط نمایشی تحت حاکمیت ببینید.